Implementasi ISO 9001: 2008 pada Bidang Pelayanan Masyarakat Baintelkam MABES POLRI

Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008 merupakan standar internasional untuk mengatur sistem manajemen organisasi yang berfokus pada mutu. Standar ISO 9001: 2008 dapat diterapkan pada berbagai macam jenis organisasi seperti institusi pemerintah, perusahaan, rumah sakit, bank dan sebagainya. Standar ini juga dapat diterapkan pada berbagai macam bidang industri dan jasa seperti manufaktur, distributor, pertambangan, jasa [...]

Peningkatan Daya Saing pada Industri Kecil dan Menengah

“Peningkatan Daya Saing pada Industri Kecil dan Menengah” Dr. Ir. Dana Santoso Saroso, M.Eng.Sc. *) Industri kecil dan menengah telah terbukti merupakan kelompok industri yang paling bertahan dalam menghadapi krisis perekonomian, baik pada saat krisis pada akhir tahun 1990-an maupun krisis yang melanda seluruh dunia pada akhir 2008 dan awal 2009. Pada kurun waktu tahun [...]

ISO 9001:2008 Mutlak Diperlukan dalam Persaingan Global – 2

Dalam era globalisasi tantangan terbesar bagi suatu lembaga baik itu pemerintah atau swasta adalah kemampuan untuk untuk menjamin kepuasan pelanggan atau mitra kerja. Pertanyaannya adalah apa ukuran bahwa suatu lembaga mampu melakukan itu? Apa jaminan bahwa produk yang dihasilkan memuaskan pelanggan? Bagaimana membuktikan bahwa produk yang satu dengan produk lain yang akan dihasilkan memuaskan pelanggan? [...]

ISO 9001:2008 Mutlak Diperlukan dalam Persaingan Global – 1

Tantangan global yang dihadapi dunia tidak dapat dihindari baik dari sektor pemerintah maupun swasta, mau tidak mau semua pihak dituntut untuk mempersiapkan diri untuk mampu bertahan (survive) dalam mengahadapi kondisi tersebut. Seiring dengan globalisasi ini, standardisasi manajemen telah menjadi isu utama lebih khusus lagi standardisasi tentang sistem manajemen mutu. Untuk itu, suatu lembaga baik pemerintah [...]