Implementasi ISO 9001:2008 pada Institusi Pendidikan di SMK JAKARTA PUSAT 1

Tingginya tingkat persaingan yang terjadi di lingkungan sekolah swasta menuntut SMK JAKARTA PUSAT 1 untuk menerapkan strategi yang tepat agar tidak kalah dalam persaingan yang berpotensi mengakibatkan turunnya minat calon murid untuk bersekolah di sekolah ini. SMK JAKARTA PUSAT 1 melalui bimbingan PT BIKA SOLUSI PERDANA (BSP) menetapkan tiga faktor terpenting yang perlu diperhatikan untuk [...]

Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: Fokus pada Pelanggan

Pembahasan yang akan diuraikan dalam tulisan ini menekankan pada bagaimana upaya perusahaan untuk meningkatkan kepuasan pelanggannya melalui pemberian pelayanan prima kepada para pelanggannya tersebut. Dalam upaya peningkatan pemberian pelayanan prima kepada pelanggannya, perusahaan haruslah terlebih dahulu menekankan visinya untuk berorientasi pada pelanggan, terutama dalam kegiatan pemenuhan kebutuhan dan keinginan para pelanggannya tersebut. Dengan orientasi kepada [...]

Implementasi ISO 9001:2008 pada Balai Besar Kesehatan Paru Masyarakat (BBKPM) Bandung

Gambar 1. Pelaksanaan Pelatihan Audit Internal Kita pernah mendengar atau menyaksikan sebuah organisasi yang tumbuh dan berkembang dengan pesat, kemudian meraih berbagai prestasi dan berhasil membangun citra yang positif di mata publik, baik perusahaan swasta maupun institusi pemerintah. Berawal dari komitmen dan semangat untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat, BBKPM berusaha untuk meningkatkan mutu [...]