Mengenal Jenis-Jenis Standar ISO

Di era globalisasi perusahaan-perusahaan menghadapi tantangan yang sangat berat sehingga mau tidak mau harus meningkatkan daya saingnya atau mati. Globalisasi berarti suatu keterbukaan dimana dihapusnya secara bertahap segala bentuk hambatan dan persyaratan yang berimplikasi terjadinya peningkatan mobilitas manusia, barang dan jasa dari suatu negara ke negara lainnya. Dan tentu saja suka atau tidak suka, perusahaan [...]

Implementasi ISO 9001:2008 pada Institusi Pendidikan di SMK JAKARTA PUSAT 1

Tingginya tingkat persaingan yang terjadi di lingkungan sekolah swasta menuntut SMK JAKARTA PUSAT 1 untuk menerapkan strategi yang tepat agar tidak kalah dalam persaingan yang berpotensi mengakibatkan turunnya minat calon murid untuk bersekolah di sekolah ini. SMK JAKARTA PUSAT 1 melalui bimbingan PT BIKA SOLUSI PERDANA (BSP) menetapkan tiga faktor terpenting yang perlu diperhatikan untuk [...]

Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: Fokus pada Pelanggan

Pembahasan yang akan diuraikan dalam tulisan ini menekankan pada bagaimana upaya perusahaan untuk meningkatkan kepuasan pelanggannya melalui pemberian pelayanan prima kepada para pelanggannya tersebut. Dalam upaya peningkatan pemberian pelayanan prima kepada pelanggannya, perusahaan haruslah terlebih dahulu menekankan visinya untuk berorientasi pada pelanggan, terutama dalam kegiatan pemenuhan kebutuhan dan keinginan para pelanggannya tersebut. Dengan orientasi kepada [...]