Implementasi ISO 9001:2008 pada Balai Besar Kesehatan Paru Masyarakat (BBKPM) Bandung

Gambar 1. Pelaksanaan Pelatihan Audit Internal Kita pernah mendengar atau menyaksikan sebuah organisasi yang tumbuh dan berkembang dengan pesat, kemudian meraih berbagai prestasi dan berhasil membangun citra yang positif di mata publik, baik perusahaan swasta maupun institusi pemerintah. Berawal dari komitmen dan semangat untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat, BBKPM berusaha untuk meningkatkan mutu [...]

Tips Menghadapi Auditor ISO 9001:2008

Mungkin bagi beberapa orang saat pertama kali menghadapi auditor eksternal (customer ataupun badan sertifikasi ISO) merupakan suatu beban tersendiri (gugup, takut salah menjawab, belum siap, kurang percaya diri, dll). Selama beban tersebut tidak berlebihan maka sikap tersebut adalah wajar saja. Menghadapi auditor eksternal janganlah menjadi beban, sebab mereka pun juga seperti kita, seorang pekerja yang [...]