Implementasi ISO 9001:2008 pada Institusi Pendidikan di SMK JAKARTA PUSAT 1

Posted on | January 11, 2012 | Comments Off

Tingginya tingkat persaingan yang terjadi di lingkungan sekolah swasta menuntut SMK JAKARTA PUSAT 1 untuk menerapkan strategi yang tepat agar tidak kalah dalam persaingan yang berpotensi mengakibatkan turunnya minat calon murid untuk bersekolah di sekolah ini.

SMK JAKARTA PUSAT 1 melalui bimbingan PT BIKA SOLUSI PERDANA (BSP) menetapkan tiga faktor terpenting yang perlu diperhatikan untuk menyikapi fenomena di atas yaitu mutu, efisiensi pengelolaan sumber daya, dan citra sekolah. Sekolah yang mampu mengelola ketiganya dengan handal akan memiliki daya saing yang tinggi. Dalam konteks ini, implementasi Sistem Manajemen Mutu berbasis ISO 9001:2008 menjadi sangat penting peranannya.

Read more

Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: Fokus pada Pelanggan

Posted on | December 30, 2011 | Comments Off

Pembahasan yang akan diuraikan dalam tulisan ini menekankan pada bagaimana upaya perusahaan untuk meningkatkan kepuasan pelanggannya melalui pemberian pelayanan prima kepada para pelanggannya tersebut. Dalam upaya peningkatan pemberian pelayanan prima kepada pelanggannya, perusahaan haruslah terlebih dahulu menekankan visinya untuk berorientasi pada pelanggan, terutama dalam kegiatan pemenuhan kebutuhan dan keinginan para pelanggannya tersebut. Dengan orientasi kepada pelanggan, perusahaan tentunya berupaya untuk merancang pelayanan yang terbaik kepada pelanggannya. Hal ini dilakukan terutama karena kepuasan pelanggan hanya dapat dicapai melalui hasil kinerja yang terbaik dalam pemberian pelayanan kepada pelanggannya. Pemberian pelayanan yang terbaik hanya dimungkinkan, apabila perusahaan dapat mampu menjaga atau meningkatkan mutu jasa atau pelayanan yang diberikannya.

Read more

BSP e-Consulting: Layanan Konsultansi Sistem Manajemen Berbasis e-Learning

Posted on | December 29, 2011 | Comments Off

BSP e-Consulting merupakan salah satu produk e-services berbasis e-learning terbaru dari BSP yang ditujukan guna memberikan layanan konsultansi terbaik bagi client di era digital saat ini. Dengan BSP e-Consulting serta didukung dengan fasilitas internet yang sudah mewabah hingga pelosok Indonesia, dimungkinkan dapat dilakukan konsultansi pengembangan Sistem Manajemen ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 27001, ISO 22000, ISO 29000, API Q1 dan Standar Sistem Manajemen lainnya secara online. Dengan cukup menggunakan media komputer ataupun telpon genggam dimungkinkan konsultansi baik online ataupun offline antara konsultan BSP dengan pihak client dapat dilakukan dimana saja, kapan saja serta terwujud secara nyata.

Read more